【简版隐私政策】
我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,并希望通过本概要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《服务商司机App隐私政策》的附件,如您希望了解我们详细的隐私政策,请查阅概要后的隐私政策正文。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
注册信息
为了帮助您完成注册、登录以及在线配送等服务,您在注册司机App账号时,需提供账号信息(手机号码及邀请码等)、网络身份识别信息(如头像、姓名、司机ID等)、实名身份信息(如身份证等载明您实名身份的照片、复印件、号码等)、服务资格验证信息(如健康证、工作地点、所属服务商、道路运输从业资格证等)、配送工具信息(如车辆基础信息、行驶证、车型信息、车辆照片、车辆保险信息)等。为保障账号安全,在实名认证场景下,我们可能通过“人脸识别”方式进行认证校验以确认是您本人操作,我们仅获得校验的结果,不会留存您的人脸信息,也不会向第三方共享您的人脸信息,除非依照法律法规规定另行取得您的同意。
地理位置
使用目的:经您授权,我们会收集您的地理位置信息,以便为您展示附近订单、协助完成签到和履约配送服务。
信息说明:位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等传感器信息。
请您知悉,在个别场景下位置是必要的信息,如果您不同意授权位置信息则可能会影响您的正常使用。
相机
使用目的:经您授权,我们会收集您的相机信息,以便为您提供扫码、拍照等功能。
信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用扫码、拍照等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相机、摄像头等。
您可以自行选择开启或关闭相机的授权,一旦关闭您将可能无法使用扫码、拍照等功能,但不会影响您使用接单、配送等基本服务。
相册/存储
使用目的:经您授权,我们会收集您的相册信息,以便为您上传和保存照片、视频,实现应用内升级和页面数据缓存等功能。
信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用上传和保存照片、视频等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相册、存储权限等。
您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法使用上传图片、视频等功能,但不会影响您使用接单、配送等基本服务。
设备信息
使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外,如您未登录账户,我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。
信息说明:我们收集的设备状态包括您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/MEID/IMSI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、运行中进程信息、移动应用列表、传感器信息(点击查看)、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的自主控制,具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。
您使用过程中主动提供的信息
使用目的:在您使用我们提供的产品/服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息,以实现您所需要使用的功能。
信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息,例如下单购买餐饮商品需要您提供联系人信息、地址信息,联系售后时需要提供相关商品图片/视频等内容。此外,如果您愿意额外补充您的其他个人资料,将有助于我们为您提供更加便捷、优质的服务,但如果您不提供该等信息,不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。
除法律另有规定外,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景,请查阅概要后的隐私政策正文。
对于我们收集的个人信息清单明细,您可以查阅 服务商司机App收集个人信息清单。
二、我们如何共享您的信息
请您知悉,我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。目前,除再次获得您明确同意或授权外,此类共享或委托处理涉及的主要情形包括:根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息;为确保配送订单发布方能够与您达成配送服务合作以保障订单的顺利完成,我们需要将您的配送订单信息提供给配送订单发布方或配送商品接收方等;为提供第三方支付等服务与相关支付机构共享有关的必要信息等。
我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”),您可以点击服务商司机App接入第三方SDK目录查阅。
三、您如何管理您的信息
您有权管理您的个人信息,包括查询、更正和删除您的账号信息、地址信息、设备系统权限管理情况等,改变您的授权同意的范围或撤回授权,以及注销您的账号。您可以通过我们的App中提供的相应功能设置以及我们提供的官方客服渠道联系我们进行上述操作。
如果您无法通过上述方式进行管理,您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们,我们将在15天内回复您的要求。
四、我们如何做好未成年人保护
我们非常重视未成年人个人信息的保护。由于我们的网站和服务仅面向成人,如您为未成年人的,请您停止注册及停止使用我们的服务,感谢您的理解。
五、您如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求:
更新日期:[2022年12月19日]
生效日期:[2022年12月26日]
服务商司机(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系) 。
“服务商司机”的产品/服务是由北京小蚁在线科技有限公司(注册地址:北京市朝阳区望京东路4号院1号楼3层301内01)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务:包括但不限于服务商司机App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
本政策所称的“服务商司机”的平台经营者是指北京小蚁在线科技有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
请您注意,您应保证在使用服务商司机服务中所提供的一切数据信息均为真实,且经过合法途径获得,如其中包含第三方个人信息(如您提供的紧急联系人的个人信息),请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权,一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息,我们将认为该类信息均为您有权处理,不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为了帮助您完成注册、登录以及在线配送等服务,根据法律法规的要求,您在注册司机App账号时,需提供账号信息(手机号码及邀请码等)、网络身份识别信息(如头像、姓名、司机ID等)、实名身份信息(如身份证等载明您实名身份的照片、复印件、号码等)、服务资格验证信息(如健康证、工作地点、所属服务商、道路运输从业资格证等)、配送工具信息(如车辆基础信息、行驶证、车型信息、车辆照片、车辆保险信息)等。为保障账号安全,在实名认证场景下,我们可能通过“人脸识别”方式进行认证校验以确认是您本人操作,我们仅获得校验的结果,不会留存您的人脸信息,也不会向第三方共享您的人脸信息,除非依照法律法规规定另行取得您的同意。
在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充个人信息(例如出车习惯),将有助于我们向您提供更为便捷、优质的服务,如果您不提供该等信息,不会影响您享受服务商司机App服务的基本功能。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供签到、出车报名、配送的相应服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
3、为您提供出车报名、签到、配送、订单管理功能
您使用服务商司机App出车报名、到仓签到、配送或执行返仓计划时,您需要提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地理位置信息、服务偏好(如出车习惯)等。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在服务商司机App上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、帮助您完成支付、结算、提现
您在服务商司机产品/服务上使用支付/结算/提现功能时,您可以选择服务商司机及其关联方(如美团支付)或者服务商司机的第三方合作机构(如微信支付、Apple Pay、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的服务商司机出车订单信息、对账信息、银行账户信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付/结算/提现指令并帮助您完成支付/结算/提现。
5、为您提供浏览、分享、推荐功能
为了向您提供更加便捷的服务,匹配您需求的出车计划,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以浏览您感兴趣的内容,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于发起共享以及向您推荐您感兴趣的出车计划等。
6、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系或需要我们协助解决纠纷、判定责任时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关履约订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与商家、用户或平台间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。
7、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/MEID/IMSI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、运行中进程信息、移动应用列表、传感器信息(点击查看)、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
8、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向服务商司机的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供便捷、优质的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用服务商司机的基本功能。
1、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权服务商司机访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式上传信息,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行反馈或互动,但不会影响您享受服务商司机服务的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、上传签收商品图片等,但不会影响您享受服务商司机服务的基本功能。
3、基于剪切板授权的拓展功能
您可以选择使用系统提供的剪切板功能,以便您快速的订单详情页复制订单编号进行粘贴用于费用提报等操作。您是否使用本功能不会影响您享受服务商司机的基本功能。
(三)其他
您可以通过服务商司机推荐其他司机使用我们的服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
(四)征得同意的例外
请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
(五)个人信息的使用规则
为满足您的服务需求,维护、改进我们的产品/服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
(六)设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您展示您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的功能设置;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以自主管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们所完成的产品/服务中我们不会与服务商司机以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务,此类情况包括:
3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等的供应商、服务合作商、特殊场景下(疫情、暴雨台风等不可抗力)第三方社区工作人员/志愿者等,其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。
例如在您使用我们的服务商司机服务时,我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的履约订单信息与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付/结算/提现指令并完成支付/结算/提现;例如根据政策法规要求或保障安全的需要,您同意我们将向依法设立的征信机构或其他机构查询和验证您的相关信息,包括但不限于个人身份信息、驾照证信息、车辆信息、信用报告等。您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们将努力通过采取“号码保护”等合适的举措尽全力保护您的个人信息。
4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全,以及优化我们的服务,我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。
安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。
统计、优化服务。经您授权,我们可能会与提供统计分析的合作伙伴共享信息,用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
6、除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行前述必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1、保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001信息安全认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问您账户中的个人资料及账号信息(如个人信息、车辆信息)等,也可以更改您的密码,您可以通过访问App在设置中执行此类操作。
常用信息——您可以通过访问服务商司机App-我的页面-常用信息,访问、更改、删除您的常用地址、紧急联系人、紧急联系人手机号。
请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在服务商司机App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
您可以通过我的-设置-系统权限管理来操作撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的服务商司机账户,您可以通过访问我们App我的页面上的“设置”— “账号与安全”—“注销账号”中的提示,联系我们的官方客服协助操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为服务商司机存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(四)自主管理控制信息及定向推送
如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在首次安装App时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
六、未成年人的个人信息保护
服务商司机非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务仅面向成人,如您为未成年人的,请您停止注册及停止使用我们的服务,感谢您的理解。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求:
附录: