商户应合理设置并及时查看线上商品的库存情况，若库存不足，务必及时下线该商品。
1.6 配送范围
美团配送商户应根据店铺实际出餐/配送能力，选择合理的配送服务。
自配送商户应根据店铺实际出餐/配送能力，设置合理的配送范围。
1.7 商品与描述一致
商户在平台发布商品的信息描述应与实际保持一致，文字应包含与商品相关的描述信息，包括规格（重量/数
量）、食材原料、加工工艺等 。详情请查看《美团外卖平台信息发布管理规范》。
1.8 商品与图片一致
平台发布商品图片应采用店铺自制商品真实拍摄，不得使用与实物不符的虚假或网络图片。商品图片不得打马赛
克，不得有水印及其他品牌 logo（商户水印/logo 除外），不得侵犯第三方著作权等合法权益，详情请查看《美团
外卖平台信息发布管理规范》。
1.9 价格设置
商户在美团外卖平台发布的商品、运费、餐盒等价格，不得违反法律法规以及与美团外卖签订相应协议或平台页
面说明、规则中关于价格的相关规定/约定，包括但不限于：相同商品价格高于其他平台、高于店铺实际定价或虚
高原价后再打折促销等违反价格法律法规情形/场景。 详情请查看《美团外卖商户违规作弊管理规范》。
1.10 发票服务
商户应按照相关法律法规的要求为用户开具真实、完整、正确的发票，不得提供虚假发票。
二、运营服务规范
2.1 接单服务规范
2.11 接单
普通单：若商户设置手动接单，应随时关注订单情况，在用户下单 5 分钟内进行接单。若商户设置自动接单，应
随时关注订单，避免丢单等情况。
预订单：商户开始营业（以商户设置的营业时间为准）时，系统会自动推送预订单，请商户务必在 5 分钟内进行
接单。
2.12 取消订单
商户在平台设置正常上线后，在营业时间内不得随意取消用户订单。
2.2 出餐服务规范
2.21 商品质量
商户备餐时应使用新鲜、卫生的食材，不得出现有异物、食品安全等问题。
2.22 餐盒质量
（1）商户应使用符合国家和行业标准的无毒、清洁的食品容器、餐具和包装材料，保证餐盒的保温/冷鲜能力，为
用户提供良好的用餐体验。
（2）商户在出餐时务必查看包装的密封性，避免餐盒不严密造成商品撒漏的情况。
2.23 查看备注
商户在备餐时应仔细查看订单备注，根据用户备注准备商品，如有不能满足的备注条件，应及时与用户沟通并确
认后进行出餐准备。