严重违法行为平台服务停止规范
第一章 总则
一、【目的】为加强美团外卖平台餐饮服务食品安全监督管理，规范网络餐饮服务经营行为，保证食品安全，保
障公众身体健康，根据《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》及《网络餐饮服务
食品安全监督管理办法》等相关法律法规，以及相关协议和相关管理规范，特制订本规范。
二、【适用范围】本规范适用于在美团外卖平台开展经营过程中出现食品安全相关严重违法行为情况的商户。
三、【定义】
1、美团外卖平台：指为商户提供外卖展示及交易信息的网络服务平台，包括但不限于美团网外卖频道
（waimai.meituan.com；i.waimai.meituan.com，或依美团外卖根据业务需要修改的 URL）、美团客户端外卖频
道、美团外卖客户端、美团外卖关联方平台及/或客户端等。
2、商户：指在美团外卖平台开展经营活动并向用户提供商品、服务的法人、自然人或其他组织。
第二章 基本内容
四、【严重违法行为】商户发生如下情形的，美团外卖平台有权采取措施停止商户严重违法行为并停止平台服
务，同时有权依法向商户所在地县级食品药品监督管理部门进行报告并配合调查：
1、因食品安全造成严重人身伤害或致人死亡的。
2、发生较大级别以上食品安全事故的。
3、发生较为严重的食源性疾病的。
4、导致食物中毒，食品污染等对人体健康有危害事故的。
5、发生食品安全事故的商户拒不承担责任或不积极处理问题的。
6、出售违反国家法律法规政策的食品，以及国家法律法规明令禁止生产经营的食品、食品添加剂、食品相关产品
的。
7、商户因食品安全违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的。
8、商户被食品药品监督管理部门依法作出吊销许可证、责令停产停业等处罚的。
9、商户因涉嫌食品安全犯罪被立案侦查或者提起公诉的。
10、商户因食品安全相关犯罪被人民法院判处刑罚的。
11、严重侵犯消费者合法权益，造成严重不良社会影响的。
12、其他引发严重后果，属于严重违法犯罪行为的。
第三章 违规处理
五、【违规处理】
1、经美团外卖平台核实确认，商户出现本规范中严重违法行为的，美团外卖平台有权采取制止严重违法行为并停
止平台服务的处理措施。
2、对于商户严重违法犯罪行为，美团外卖有权交由行政管理机关或司法机关追究商户行政或刑事责任。
六、【申诉流程】